Rückgabe und Erstattung
Rücksendungen werden nur bei defekten Produkten oder Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen, akzeptiert.
Etwaige Probleme müssen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung unserem Kundendienst per E-Mail oder Telefon gemeldet werden.

Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Produkte müssen folgende Kriterien erfüllen:

• unbeschädigt und unbenutzt

• in der Originalverpackung

• komplett mit jeglichem Zubehör und Dokumentation

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:

• offene oder verderbliche Lebensmittel

• kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte

• Artikel wurden nach der Lieferung beschädigt.

Rückerstattung oder Ersatz
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Gemmo Gemma Folgendes tun:

• Ersetzen Sie das Produkt

oder

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder defekter Produkte.