Resi e rimborsi
I resi sono accettati esclusivamente per prodotti difettosi o non conformi all’ordine effettuato.
Eventuali problemi devono essere segnalati entro 2 giorni dalla consegna, contattando il nostro servizio clienti tramite email o telefono.
Condizioni per il reso
I prodotti restituiti devono essere:
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integri e non utilizzati
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nella confezione originale
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completi di eventuali accessori o documentazione
Prodotti esclusi dal reso
Non si accettano resi per:
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prodotti alimentari aperti o deperibili
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prodotti personalizzati o ordinati su richiesta
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articoli danneggiati dopo la consegna
Rimborso o sostituzione
Una volta ricevuto e verificato il reso, Gemmo Gemma provvederà a:
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sostituire il prodotto
oppure
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effettuare il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra o prodotti difettosi.
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